КРЕМЕНЬ31
8 800 301 5822
Заказать звонок
Каталог
  • Прицепы серии "стандарт"
  • Прицепы серии "стандарт плюс"
  • Прицепы серии "профи"
  • Прицепы серии "бизнес"
  • Прицепы Двухосные
  • Лодочные прицепы
  • Дополнительное оборудование
    • Дополнительные борта
    • Тенты и каркасы
    • Оптика и светотехника
    • Пластиковые крышки
  • Фаркопы
    • Электрика для фаркопов
Фаркопы
Акции
Как купить
  • Оплата
  • Доставка
  • Дилеры
Кредит
Стать дилером
Компания
  • Новости
  • Отзывы
Контакты
Ещё
    КРЕМЕНЬ31
    Каталог
    • Прицепы серии "стандарт"
    • Прицепы серии "стандарт плюс"
    • Прицепы серии "профи"
    • Прицепы серии "бизнес"
    • Прицепы Двухосные
    • Лодочные прицепы
    • Дополнительное оборудование
      • Дополнительные борта
      • Тенты и каркасы
      • Оптика и светотехника
      • Пластиковые крышки
    • Фаркопы
      • Электрика для фаркопов
    Фаркопы
    Акции
    Как купить
    • Оплата
    • Доставка
    • Дилеры
    Кредит
    Стать дилером
    Компания
    • Новости
    • Отзывы
    Контакты
    Ещё
      Гарантия на товар
      Телефоны
      8 800 301 5822
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Прицепы серии "стандарт"
        • Прицепы серии "стандарт плюс"
        • Прицепы серии "профи"
        • Прицепы серии "бизнес"
        • Прицепы Двухосные
        • Лодочные прицепы
        • Дополнительное оборудование
          • Назад
          • Дополнительное оборудование
          • Дополнительные борта
          • Тенты и каркасы
          • Оптика и светотехника
          • Пластиковые крышки
        • Фаркопы
          • Назад
          • Фаркопы
          • Электрика для фаркопов
      • Фаркопы
      • Акции
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Оплата
        • Доставка
        • Дилеры
      • Кредит
      • Стать дилером
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Новости
        • Отзывы
      • Контакты
      • 8 800 301 5822
      Контактная информация
      Режим работы интернет-магазина:
      Пн-Пт с 9:00 до 18:00

      Адреса и режим работы собственных розничных точек производителя можно посмотреть в разделе Контакты



      info@kremen31.ru
      • Вконтакте
      • YouTube

      Гарантия на товар

      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Оплата
      • Доставка
      • Дилеры
      Купите фаркоп
      Канал на ютубе
      Как выбрать прицеп
      Как оформить заказ

      Новости
      Все новости
      23 Ноября 2022
      Осторожно, мошенники?!
      1 Сентября 2022
      Самосвал на Стандарт Плюсах и Профи
      25 Июля 2022
      Самосвал на Стандартах
      Компания
      О компании
      Новости
      Отзывы
      Как купить
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Рассрочка и кредит

      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • YouTube
      Наши контакты
      8 800 301 5822
      info@kremen31.ru
      Режим работы интернет-магазина:
      Пн-Пт с 9:00 до 18:00

      Адреса и режим работы собственных розничных точек производителя можно посмотреть в разделе Контакты



      2023 © Все права защищены
      Правила использования сайта и отказ от ответственности